Archivo de noviembre, 2009

Asumió María Martínez como directora de Defensa del Consumidor en Esquel

En un acto cumplido ayer a la mañana en el Salon de Bellas Artes, se produjo la asunción de María Martinez como directora municipal de Defensa al Consumidor, en la ciudad de Esquel.

Martinez se venía desempeñando en el área de Hacienda de la comuna y reemplaza en el cargo a Elio Ibáñez aunque hay que aclarar que en función de este cambio también se produjo la creación por ordenanza de la Dirección Municipal de Defensa al Consumidor que tendrá precisamente una relación más directa con el Ejecutivo municipal pasando a ser parte del organigrama de la comuna.

Sin embargo, en lo referente a la tramitación de expedientes y su curso, seguirá vinculada a la dirección provincial de Defensa al Consumidor.
En el acto cumplido ayer se encontraban el intendente Williams; el secretario de Gobierno, Pablo Durán; la subsecretaria Viviana Ruiz y el director de Gobierno, Damián Villanueva.

Al hablar a los presentes luego de dar lectura al acta de designación en el cargo, Martínez señaló que además de recibir denuncias por mal prestación de un servicio o producto, también la dirección profundizará su trabajo en lo referente al control y exhibición de precios.

A su vez, se mostró decidida a difundir los derechos que le asisten a los consumidores y las funciones que cumple la dirección a su cargo.  En este aspecto indicó que se realizaran charlas en las escuelas y otras instituciones como así también dijo que habrá microespacios radiales a partir de diciembre para llegar a todos los vecinos.

La dirección de Defensa al Consumidor se encuentra ubicada en Av. Fontana 1039 y funciona en el horario de 7 a 13 hs.


Asume Martínez como directora municipal de Defensa del Consumidor

 En un acto a realizarse hoy, María Martínez será puesta en funciones comoN1_47501-1 directora municipal de Defensa del Consumidor. Asimismo, «también vamos a hacer algunos anuncios para que la gente tenga en claro cuáles van a ser los ejes de trabajo de esta oficina en Esquel», adelantó el secretario de gobierno Pablo Durán.

El funcionario señaló que desde que se abrió la oficina en Esquel, «siempre estuvo bajo la órbita municipal. En esta oportunidad lo que hicimos fue darle otro rango, se creó la Dirección Municipal de Defensa del Consumidor lo que no implica que nos hayamos apartado del trabajo que veníamos realizando con la dirección Provincial del Defensa del Consumidor».

En este sentido agregó que María Martínez «está en permanente contacto con los asesores legales de la oficina a nivel provincial, y también con los responsables de la Dirección Provincial».

La Dirección Municipal de Defensa del Consumidor «se creo porque creemos que es una problemática que está instalada en todas las ciudades de nuestro país y a la vez es una herramienta muy importante para nuestros vecinos. Es un reclamo que veníamos teniendo y justamente queríamos darle la trascendencia que se merece». Ver más »


MALDITA TECNOLOGÍA

¡¡Cuidado con el robo de datos personalesestafador!!

La Red y las nuevas tecnologías facilitaron la creación de bases con información, hasta hace poco, confidencial; cómo afecta a la privacidad y qué uso le dan las empresas, es un interesante tema para conocer y profundizar.

De hecho, la comercialización de bases de datos es una rama del marketing que se enfoca en el trabajo con información de clientes potenciales o actuales. Con el desarrollo de las nuevas tecnologías y en especial Internet, se ha facilitado el acceso y la utilización de la información personal en forma masiva.

En la actualidad, cualquier usuario tiene la posibilidad de adquirir alguna aplicación que permita copiar automáticamente las direcciones de mail que figuran en las páginas web a medida que se navega, y esta facilidad ha permitido el crecimiento de un “mercado negro” de bases de datos.

Daniel Blasón, presidente del capítulo Database de AMDIA (Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina) explica “A eso le llamamos mercado informal de base de datos . Una simple cadena de mails es una recopilación y validación de direcciones de correo electrónico. Si reenviás una cadena de mails a tus amigos, estás validando tu mail y contribuyendo a una base de datos”.

Comprar pero sin datos

Una fuente de información importante con la que cuentan las empresas para la recolección de datos personales a través de Internet son los registros de compras. Las páginas web de compra y venta tienen abundante información, que luego se utiliza con fines estadísticos o para acciones de marketing. Las redes sociales, en especial las más populares, como Facebook , constituyen otra fuente a tener en cuenta, debido a que allí los usuarios dejan abundantes indicios acerca de sus intereses y hábitos, a medida que crean y participan de grupos temáticos y páginas de fans.

La forma en que son administradas estas bases de datos y su seguridad cobran especial importancia si se toman en cuenta casos como el robo de identidad digital , los derechos de propiedad de la información personal o el robo de contraseñas por parte de piratas informáticos. Ver más »


Subirán las tarifas de celulares

Desde esta semana y hasta fin de año el servicio aumentará entre un 5 y un 22 por ciento.image

*Desde la semana que viene y hasta fin de año, las empresas de telefonía celular efectivizarán aumentos en sus servicios. Así, sus usuarios comenzarán a pagar entre un 5 y un 22% más por la utilización de su móvil, ya sea para hablar, mandar mensajes de texto o bajar datos de Internet.

Dado que, según estiman las compañías, existen unos 46,5 millones de líneas y casi todos los hogares argentinos tienen por lo menos un celular, los inminentes aumentos que aplicarán Movistar (de Telefónica), Personal (de la familia Werthein y Telecom Italia) y Claro (de la mexicana América Móvil) tendrán impacto en todos los bolsillos.

La primera en hacer efectivo el incremento será Movistar, que ajustará los precios a partir del viernes próximo para sus 15,5 millones de clientes. Desde la empresa confirmaron los aumentos, pero sólo proporcionaron los nuevos precios de los mensajes de texto. De este modo, los que tengan el plan prepago pasarán de pagar $ 0,36 a abonar $ 0,43 por cada sms, y los que tengan plan Ahorro pasarán de 0,15 a 0,30. Mientras que el plan Contrato no tendrá variación en sus valores.

Movistar ya subió el importe de los abonos entre el 12 y 16% a principio de año y luego realizó ajustes en el costo del minuto, pero no en todos los planes. Desde esta empresa explicaron que tienen ventaja sobre sus competidores. “Cada vez que aumentamos lo hicimos con una estrategia de marketing o beneficios, con lo que al final el impacto para el cliente no fue grande”, adujeron. Y agregaron: “Sumado a eso, los clientes de Movistar han tenido descuento del 50% de las comunicaciones entre ellos”.

Por su parte, Claro comunicó a través de una publicación en los diarios que subirá los precios a sus 16,4 millones de clientes a partir del 28 de diciembre de este año. Ante la consulta de LA NACION, la compañía prefirió no proporcionar los nuevos valores, aunque en el mercado estimaron que se encarecerán un 22% para la mayoría de los clientes con tarjetas prepagas, que son el 85% del total.

Los usuarios que combinan tarjetas con abono pagarán 7,9% más el minuto y los que tienen sólo abono tendrán un incremento del 5% en el minuto. Hasta ahora, sus clientes hablaban un promedio de 142 minutos por $ 36 por mes.

“La empresa acostumbra a informar a los usuarios sobre futuros aumentos, pero no necesariamente se concretan. En diciembre vamos a analizar la situación del mercado, los costos, los diferentes actores del sector, y sobre esa base se va a definir si efectivamente se implementa o no”, respondieron fuentes de la firma.

Asimismo, sostuvieron que aún no se puede hablar de un porcentaje determinado y comentaron que los incrementos se deben a aumentos en los costos y a la inflación.

En tanto, Personal efectivizará los aumentos a partir del 6 de diciembre del actual, tal como puede comprobarse en su página web, donde existe un apartado que indica “conozca las condiciones de todos los planes a partir del 6 de diciembre de 2009″. El aumento será de 10% para prepagos y menos para los que reciben factura.

Desde la empresa afirmaron que cuando todos los aumentos estén efectivizados, Claro y Movistar mostrarán valores similares, mientras que Personal quedará con los precios más bajos.

5 y 22%
Aumento mínimo y máximo

  

12 y 16%
Incrementos previos
 

  • Son los aumentos que aplicó Movistar a comienzos de este año.
  • Los usuarios de telefonía celular deberán pagar entre un 5 y un 22% más por los minutos que usan el móvil, ya sea para hablar, enviar mensajes o bajar datos de Internet.

*nota publicada en lanacion.com el 31/10/09


Leve aumento de ventas en supermercados de Chubut

*Las ventas del segundo trimestre de 2009 en los supermercados de Chubut aumentaron, a precios corrientes, un 2% respecto al trimestre anterior. El incremento está relacionado -según el INDEC- con el comportamiento cíclico verificado principalmente en los dos últimos años. Las ventas aún no se recuperan del descenso que comenzó durante el tercer trimestre del año pasado.31874

La encuesta de supermercados realizada mensualmente por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (Indec) es un relevamiento representativo de la actividad de una nómina de empresas de supermercados que cuentan con, por lo menos, alguna boca de expendio y cuya superficie de ventas supere los 300 metros cuadrados y actualmente abarca 69 empresas en todo el territorio nacional.

El último informe correspondiente al segundo trimestre de 2009 demuestra que las ventas totales alcanzaron los 364,2 millones de pesos corrientes, las cuales comparadas con las de igual trimestre de 2008 indican una disminución del 7,2%.

El informe sostiene que el crecimiento en las ventas comenzó en 2004 con un comportamiento ascendente hasta el 2008, siendo su punto de mayor crecimiento. 

La desaceleración comenzó a darse en el último trimestre del año pasado.

Según el informe de la Secretaría de Estadísticas y Censos de Chubut, “respondiendo básicamente a un comportamiento cíclico verificado principalmente en los dos últimos años, en este segundo trimestre la variación con respecto al trimestre anterior, resultó un 2% mayor”. Ver más »


Director General de Defensa del Consumidor

Facundo Vega

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