TOYOTA Y LA POLÍTICA EMPRESARIAL MULTINACIONAL

La empresa de automóviles Toyota realizó una retirada de 8 millones de vehículos por mala fabricación en diferentes países. Este accionar se debe a los posibles accidentes que puedan generar un auto defectuoso en la calle y los posibles juicios que esta empresa de origen japonés pueda recibir. Tanto en los civil y penal cómo también en lo que refiere a la ley de Defensa del Consumidor, siendo que esta ley, en países de mayor desarrollo e industrialización es más fuerte.

Actualmente, la empresa está compadeciendo ante el Comité de Energía y Comercio del parlamento de Estados Unidos.

El seguimiento de la información sobre el accionar de esta multinacional puede servirnos como ejemplo para conocer el modo de actuar de la compañía que no admite la pérdida de inversión por mala fabricación y la gravedad posible que genera en una comunidad tener un auto mecánicamente defectuoso en circulación. (Información suministrada por la Agencia de Noticias norteamericana “Democracy Now”).

Presidente de Toyota se disculpa por fallas de seguridad

En otra audiencia seguida de cerca, el presidente de Toyota, Akio Toyoda, compareció ante un panel del Comité de Supervisión de la Cámara de Representantes y se disculpó por las fallas de seguridad que provocaron que millones de vehículos fueran retirados del mercado.

Akio Toyoda dijo: “Buscamos acelerar el desarrollo de nuestro personal y nuestra organización, y sinceramente debemos tenerlo en cuenta. Lamento que esto haya provocado los problemas de seguridad descritos en la retirada que afrontamos actualmente, y lamento profundamente cualquier accidente que los conductores de vehículos Toyota hayan tenido”.

Ejecutivo de Toyota duda que retirada del mercado solucione tema de aceleración

El más alto ejecutivo estadounidense de Toyota ha reconocido que no está seguro de que su compañía haya solucionado los problemas mecánicos que causaron la retirada del mercado de millones de vehículos. Ante el Comité de Energía y Comercio del parlamento, Jim Lentz afirmó que no puede garantizar que la retirada del mercado vaya a solucionar por completo el tema de la aceleración involuntaria encontrada en autos Toyota. Lentz presentó públicamente sus disculpas a los clientes de Toyota.

Jim Lentz dijo: “En los últimos meses no hemos logrado satisfacer los altas expectativas que nuestros clientes y el público en general tienen de Toyota. En pocas palabras, a pesar de todos nuestros esfuerzos de buena fe, nos ha llevado mucho tiempo descubrir y hacer frente a un extraño pero grave conjunto de problemas de seguridad. Dicha problemática también estuvo compuesta por la escasa comunicación entre nuestra compañía y los inspectores y consumidores.”

En la audiencia habló también la propietaria de un Toyota Rhonda Smith, cuyo auto aceleró una vez a más de 150 km por hora, a pesar de que ella había puesto el freno de emergencia. Smith criticó a Toyota así como también a los funcionarios de contralor federales. El Presidente de Toyota Akio Toyoda testificará hoy ante el Comité de Supervisión y Reforma Gubernamental de la Cámara de Representantes. Ver más »

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VECINOS PODRAN HACER DENUNCIAS POR INTERNET

Fuente: diario Jornada del 25/02/10

Consumidores y usuarios de Chubut podrán hacer denuncias a través de Internet cuando se sientan perjudicados frente a un comercio o servicio. Es que desde algunas semanas funciona el blog oficial de la Dirección General de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios.

La dirección de ingreso es http://organismos.chubut.gov.ar/consumidor. En el blog usted encontrara diversa información relacionada con el consumo. Con una actualización diaria.

También el sitio cuenta con un espacio para que el visitante pueda realizar comentarios, sugerencias, críticas constructivas, solicitudes de temas a investigar, entre otras.

Además, contiene un segmento denominado “Categorías” que contempla: Novedades; Interés general; Leyes y Notas de consumo.

Por otra parte podrán ingresar a “Organismos relacionados”, donde podrá acceder a las páginas de: Secretaria de Trabajo del Chubut y de la Subsecretaria de Asociativismo y Economía Social.

Otro servicio a disposición del vecino para atender sus reclamos.

El dato

Aquel que ingrese al blog, en el margen derecho del sitio se encontrara con un banner de color verde con el slogan “Sr. Consumidor ahora usted puede hacer su denuncia o reclamo”. Al hacer clic en ese segmento, lo llevara directamente a un formulario de denuncia electrónica, cuyos datos ingresados se elevara directamente a la oficina provincial.

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Los precios en mochilas e indumentaria escolar son los que sufrieron mayor aumento de precio

Los comerciantes advierten que lo incrementos van del 15 al 30 por ciento en tanto que los útiles escolares sufrieron aumentos de tan sólo 5 por ciento.

Publicado por: Diario de Madryn 16/02/2010

En Puerto Madryn los comerciantes confirmaron que hubo aumentos en ciertos productos tanto en útiles escolares como en indumentaria, los que necesariamente se trasladan al consumidor.
Si bien hay dispersión de precios en los distintos productos, se pueden observar algunas coincidencias en cuanto a los productos de licencia, que resultan significativamente más caros que aquellos que no representan figuras conocidas o de moda.
Sobre el particular, Néstor Smit, dueño de la librería NS de Puerto Madryn, afirma que “el aumento sustancial se ha dado fundamentalmente en el rubro de mochilas”, alcanzando una suba que ronda el 30 por ciento. El comerciante afirma que lo que ha aumentado considerablemente es el precio de las licencias, que es lo encarece los productos, que son los permisos que se pagan para poder realizar productos con marcas tales como Ben 10, El Hombre Araña y los dibujos infantiles que son tan vendidos en el rubro de productos escolares. Sin embargo, hay una amplia gama de mochilas que van desde los 30 hasta los 140 pesos.
Smit afirma que productos tales como cuadernos, repuestos de hojas, lápices y demás, prácticamente no han sufrido incrementos y los que han aumentado no llegan al 10 por ciento con respecto al mismo período del año anterior. Por ejemplo, un lápiz corrector Bic que costaba 5.50 pesos ahora tiene un valor de 6 pesos.
 
Coincidencias
 
En diálogo con Diana Sanz, responsable de la librería Arique ubicada en el centro de la ciudad, afirma que los precios en algunos productos se mantienen igual que el año pasado, como por ejemplo el repuesto de hojas Rivadavia, mientras que otros se han incrementado en un 15 por ciento, fundamentalmente las mochilas de buena calidad y los productos con licencias. La oferta de mochilas es muy variada, hay desde 45 pesos las más sencillas hasta 350 pesos las sofisticadas con doble carro, de aluminio y ruedas de silicona.
Lo que resalta Sanz es que la gente busca descuentos y en el caso puntual de dicha librería operan con los bonos Ampal -es una ayuda escolar que otorgan Aluar e INFA a sus empleados- y además aplican un 10 por ciento de descuento a quienes pagan con dichos bonos.
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El fiscal de Estado Diego Carmona confirmó que habrá una presentación judicial contra Telefónica

Es por el mal servicio que presta la empresa y la falta de inversiones en el Chubut

 Publicado por Diario de Madryn 18/02/2010

 El Fiscal de Estado Diego Carmona dijo que está analizando con todos los elementos que cuenta efectuar una presentación judicial por el incumplimiento de las inversiones que en su momento se comprometió la empresa Telefónica y ante el mal servicio que está ofreciendo en la provincia y en especial en Puerto Madryn.

Carmona sostuvo que luego de una reunión mantenida con el concejal justicialista de esa ciudad, Sergio Segovia llegaron a la conclusión que cuando las instancias institucionales están agotadas se debe ir por la vía judicial, “aquí hay un incumplimiento contractual de la empresa española que desde la dirección de defensa del consumidor tienen un andamiaje de tutelas jurídicas que nos servirá para la presentación”.

Carmona que también se reunió con la Directora de Defensa al Consumidor, Silvina Bordenave pudo acceder a los reclamos permanente que hace la gente por el mal servicio que presta Telefónica, “ante la falta de respuesta ante tantos reclamos, la provincia hará un planteo como Estado por la ineficiencia en la prestación de los servicios, sobretodo el celular”. Ver más »

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Cómo defender mejor el bolsillo

Los que ganan y los que pierden con la inflación

Por: Federico Bernal*  pubicado en Revista “Veintitres” el 18-02-2010

La inflación oficial en el 2009 fue del 7,7 por ciento, mientras que para las consultoras privadas osciló entre el 15 y 17,3 por ciento: ¿A quién creer? Y más importante aún, ¿de qué lado ubicarse para defender el propio bolsillo, para defender nuestro propio poder adquisitivo? Asimismo, implica algo aún más significativo: suponiendo un escenario donde el encarecimiento de los precios de productos y servicios se profundice (la inflación como efecto colateral de la incipiente recuperación argentina en el actual contexto de crisis internacional), ¿debemos confiar o desconfiar en que el gobierno nacional lo sabrá resolver?

En primer lugar, resulta interesante definir el término inflación. La definición más consensuada y aceptada entre los economistas de las más diversas orientaciones teóricas la describe como un incremento sostenido y generalizado del nivel de precios, cuya contrapartida sería una permanente disminución en el poder de compra del dinero. Sin embargo, esta coincidencia no se traslada al plano de las explicaciones causales, y por lo tanto, tampoco a los remedios propuestos para detener o desacelerar el incremento de los precios. Pero dejando de lado enfoques economicistas de alto vuelo, apelo al sentido común del lector para que sea él mismo quien encuentre una explicación al tema de la inflación, para que sepa él mismo cuándo verdaderamente existe, para que pueda identificar los actores que ganan y pierden toda vez que se registra un incremento generalizado de precios con pérdida del poder adquisitivo, y finalmente, para identificar sus amigos y sus enemigos.
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El impacto del ingreso de los jóvenes trabajadores petroleros al consumo masivo en Comodoro Rivadavia

Este fenómeno fue investigado por Lucía Fueyo*, estudiante avanzada de la Licenciatura de Comunicación Social de la Universidad de La Plata. Las conclusiones de su tesis devela el comportamiento de un sector de trabajadores en el consumo y las transformaciones socioculturales que éste genera.

Consumo y petróleo

 A partir del 2003 se abrió una nueva etapa que inserta a la ciudad alrededor de la industria hidrocarburífera y con ella, nuevos modos de vida, de construcción de identidades y de fenómenos suscitados por los nuevos trabajadores petroleros, ligados a un contexto de globalización muy diferente al de otras épocas de la explotación petrolera y donde el consumo se presenta como eje de todas las discusiones.

 Comodoro Rivadavia vivió a partir de la reactivación económica, una realidad no sólo particular respecto al resto del país, sino también contrastante con la situación vivida hasta el 2002 en la propia ciudad, que pasó metafóricamente, del infierno al cielo. En este contexto de abrupta mejoría económica relacionada a la actividad históricamente primordial de la región, emergía un nuevo proceso de construcción de identidades en torno a la explotación petrolera.

Las empresas tanto operadoras como de servicios petroleros comenzaron a tomar gente, especializada o no, para desarrollar las tareas requeridas por el sector. En este proceso una gran cantidad de jóvenes fueron los encargados de protagonizar esta nueva etapa y con ellos, se comienza a percibir un nuevo fenómeno provocado por el alto nivel adquisitivo: el auge del consumo.

 Jóvenes petroleros ¿Nuevos ricos?

 Este fenómeno de adquisiciones se presenta principalmente en los trabajadores petroleros más jóvenes que son quienes en la mayoría de los casos aún viven con sus padres, no tienen una familia que mantener y sus gastos son individuales. Con esta perspectiva, resulta comprensible que los gustos y deseos personales traducidos en bienes, sean los primeros placeres cumplidos para ellos, en un mundo además regido bajo las reglas del mercado.

A partir de este suceso convergen una serie de replanteos sociales construidos en torno al nuevo petrolero, “nuevo rico”, enarbolados por el discurso ético tradicional que estigmatiza al consumo como derroche en contraposición al ahorro, eje fundamental del progreso. Y con dicho argumento se construyen dos visiones de mundo distintas en una misma sociedad: la que acabamos de explicar, mayormente asentada en los trabajadores no petroleros, y la de quiénes realizan labores en la industria y encuentran en el consumo justamente una concepción de progreso y hasta en muchos casos, de “renaceres”. Ver más »

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IMAGENES SOBRE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL EN LA EXPO – CHUBUT

La Secretaría de Trabajo de la provincia del Chubut participó activamente de la última edición de la Expo – Trelew.

La Dirección General de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios del Chubut aportó personal administrativo y operativo para la cobertura de todas las noches que duró este tradicional evento.

El personal participante fue: Valeria Velázquez, Alicia Márquez, Analía Melillán, Macarena Díaz, Avelino Islan.

También, la Subsecretaría de Asociativismo y Economía Social aportó dos empleadas administrativas de su oficina.

STAND DE LA SECRETARÍA DE TRABAJO DEL CHUBUT

ANALÍA MELILLÁN EN EL ESCRITORIO DEL STAND

MACARENA DÍAZ JUNTO AL BANNER VERTICAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR

VALERIA VELÁZQUEZ JUNTO A VALERIA LÓPEZ DE LA SUBSECRETARÍA DE ASOCIATIVISMO

MACARENA Y AVELINO ISLAN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR PROVINCIAL

UN BUEN TRABAJO. SIGAMOS ASÍ.

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Las librerías muestran un incremento del 20 por ciento

Fuente: Diario El Chubut (Madryn) del 22/02/10

Canasta escolar: A menos de un mes del inicio de clases, las librerías comerciales se preparan para las grandes ventas de útiles y mochilas. En un recorrido por las más importantes, Diario EL CHUBUT realizó un relevamiento de los precios que oscilan los elementos que conforman la canasta básica escolar, lo que demuestra un aumento del 20 % en relación al año anterior.

A menos de un mes del inicio de las clases:  las librerías comerciales se preparan para las grandes ventas de útiles y mochilas. En un recorrido por tres de las más notables, Ariqué, N/S Comercial y Candilejas, Diario EL CHUBUT realizó un relevamiento de los precios en que oscilan los elementos que conforman la canasta básica escolar.

ARIQUE

En esta librería céntrica, sobre la calle 25 de Mayo entre Belgrano y 28 de Julio los precios ofrecidos son los siguientes: Repuesto de hoja de 480, entre $36 y $39, dependiendo de la marca; lápices negros de $0,60 hasta $1,50; mochilas con carro desde $90 a $250 y mochilas de espalda desde $50 a $190 (varían si son de licencia, es decir, marcas reconocidas); carpetas de licencia de $16 a $24; cuadernos de tapa dura de licencia de $12 a $16; lápices de colores x12 $12, x24 $20; cartucheras planas, de $8 a $10.

A su vez, indicaron que los precios con respecto al 2009, incrementaron entre un 10 y un 15%, sobre todo las mochilas.

El estimativo total del gasto por chico es el siguiente: para primaria, de $200 en adelante. Para secundaria, alrededor de $220.

N/S COMERCIAL

En esta librería situada en la calle Belgrano entre 25 de Mayo y Mitre, los precios que se pueden encontrar son: Repuesto de hoja de 480, $29, el chico, de 100 $5,60; Cartucheras desde $9,50 a $19,50 (con licencia); Lápices de colores largos $8,50; Cuadernos de tapa dura, de $10 a $17; Mochilas de $49 a $150; lápices negros desde $0,60 a $1,40; lapiceras desde $1,50 hasta $2,30.

N/S planteo, por su parte, un incremento con respecto al año pasado del 50 o 60%.

En cuanto al estimativo total que brindó esta librería, los precios serían los siguientes: primaria: entre $150 y $200. Secundaria: alrededor de $120.

CANDILEJAS

Más alejado del radio céntrico pero no menos recurrido, se encuentra Candilejas que ofrece los siguientes precios: mochilas, con y sin licencia, desde $43 a $116; lápices de colores, desde $5,90 a $11,40; lápices negros a $0,75; lapiceras desde $1,30 a $4,00; Repuesto de hoja de 480, de $41,80 o $48; Carpetas desde $5,20 a $16; cuadernos de tapa dura, a $9, 20 o $10,20; Cartucheras (con licencia) desde $36 a $42 y sin licencia de $15.

Esta librería, se aproxima a la estimación de Ariqué alegando que el aumento en el lapso de un año ronda entre el 15 y el 20%.

Por último, esta librería informó que el estimativo de un total para primaria ronda los $190 y para secundaria $140.

Guardapolvos

En cuanto a los guardapolvos, que forman una parte fundamental de la canasta escolar, estos fueron los precios brindados por las tiendas Famularo y 21 de Spetiembre. Famularo: varón recto: desde el talle 6 a $21,90, hasta el talle 18 a $45; nena recto: desde el talle 6 a $21,90, hasta el talle 18 a $43; nena con bastilla: desde el talle 6 a $33, hasta el talle 18 a $59,90; y nena tableado: desde el talle 6 a $37, hasta el talle 18 a $59,50.

Por su parte los precios en 21 de Septiembre son los siguientes: Para varón desde el talle 6 a $74 hasta el talle 16 a $98. Para nena, en el talle 6 los precios, según modelo van desde $87 a $116 y en talle 16 desde $108 a $134.

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No cede el aumento de precios de la carne

Fuente: Diario El Chubut (Madryn) del 22/02/10

Al igual que en resto del país, en la ciudad, la mayoría de las carnicerías denuncian fuertes aumentos en los precios de los cortes, con el agravante que significa para los patagónicos no poder contar con un mercado de carne con hueso que medianamente regule “para abajo” los precios.

Al igual que en resto del país, en la ciudad, la mayoría de las carnicerías denuncian fuertes aumentos en los precios de los cortes, con el agravante que significa para los patagónicos de no poder contar con un mercado de carne con hueso que medianamente regule “para abajo” los precios de estos cortes, que resultan sumamente onerosos al bolsillo del trabajador.

En las últimas semanas, los carniceros de trayectoria más larga en la ciudad se han visto escandalizados por los aumentos, que no solo se volcaron a los precios al público, sino que además los pusieron en aprietos para afrontar el costo de la renovación de stock.

En un recorrido realizado por Diario EL CHUBUT por las carnicerías de Puerto Madryn, en diez o veinte años de trayectoria –sacando un promedio- “nunca he visto un alza en los precios de la carne semejante” manifestaron en concordancia sus propietarios.

Entre otras carnicerías visitadas, se encuentran Rudy, Don Pedro, Manzur Peruzzo-tti.

En Rudy, comentaron que los precios de la carne aumentan todas las semanas, y que en el último mes el aumento ha sido de un 90%: “Yo la carne en gancho la compraba a $10,50 el kilo –comentó indignado el carnicero- y ahora la estoy comprando a $20. La carne con hueso igual” –dijo el comerciante. A su vez aseguró que “las ventas bajaron mucho”.

Por otro lado, en la carnicería Don Pedro confiaron que el aumento percibido en el último mes es del 30%. “Todo lo que es carne vacuna ha subido –comentó el carnicero- aunque se mantiene el cordero y el capón, por ser regionales, con los precios de Navidad”. A su vez, el negociante informó que las ventas bajaron en un 10% y aseguró que la situación “No tiene tope”.

Desde la carnicería céntrica Manzur, aunque sólo comercia con carne de la zona y no la importada de Buenos Aires, informaron que han percibido en el último un alza del 35% en los precios de los diferentes cortes, y que consecuentemente las ventas han bajado en un 20%.

Finalmente, en la carnicería Peruzzotti dijeron que la suba registrada en las ventas desde noviembre del año pasado ronda entre 30 y el 50 %. “Por ejemplo –comentó la dueña- la bola de lomo, que se compraba en ese momento a $9 el kilo, hoy sólo se puede acceder a $22,50. Las ventas han bajado en un 40% y cada vez ganamos menos para poder vender” -dijo.

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Guinle reclama por los cortes de servicios en los celulares

Fuente: Diario Crónica del 17/02/10

Miles de usuarios de Claro y Movistar fueron afectados en los últimos días 

El senador Marcelo Guinle reclamó a la Secretaría de Comunicaciones y a Comisión Nacional de Comunicaciones que informe sobre las razones de las interrupciones que tuvieron los servicios de telefonía móvil de las empresas Claro y Movistar en las ciudades de Comodoro Rivadavia y Esquel respectivamente, en la última semana.

A través de un planteo ingresado en el Congreso Nacional, el legislador chubutense requirió información sobre las “obligaciones de inversión de las compañías en la provincia, eventuales incumplimientos y sanciones que hubiesen correspondido”. Asimismo pidió detalles sobre el seguimiento de la autoridad de aplicación a los reclamos iniciados por los usuarios, reporte de las quejas recibidas en el transcurso del año 2009 y qué respuesta han recibido por parte de las empresas.

El reclamo se basa en los cortes de servicio de la empresa Claro en Comodoro Rivadavia -que se extendió desde el sábado a las 23.33 hasta el lunes a las 6.32, por un supuesto corte intencional de fibra óptica a la altura del el kilómetro 1818 de la Ruta 3- y el de la compañía Movistar en la ciudad de Esquel -que duró cerca de ocho horas el pasado viernes- e indaga sobre qué inversiones han realizado las empresas a los efectos de “garantizar la prestación efectiva del servicio en la Provincia de Chubut”. Ver más »

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