PRESUPUESTO – Educación para el consumo

¿Qué es un presupuesto? 

El presupuesto es una estimación del coste de un trabajo que va a realizar un técnico o un profesional. Determina el precio que debe pagarse para una prestación que tiene un coste variable según las circunstancias, y cuyo precio no puede establecerse mediante una tarifa normal o estándar aplicable a todos los casos. 

La realización de un presupuesto permite conocer de antemano el precio que se tendrá que pagar, según el técnico o profesional elegido. Éste no podrá dar marcha atrás y modificar el precio que haya fijado en el presupuesto. El presupuesto es vinculante para quien lo ha confeccionado, y el profesional debe respetarlo. El consumidor, por el contrario, en principio no tendrá compromiso con el presupuesto.  Ver más »

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CONTRATO – Educación para el consumo

En el momento de adquirir bienes o servicios, el consumidor debe estar atento a una serie de elementos: Comprar un kilo de manzanas en el mercado es claramente un contrato de venta. Pero, cuando se toma un colectivo o un remis, cuando se abre la canilla del agua o se descuelga el teléfono, también se está en el marco de un contrato de consumo.

¿QUÉ ES UN CONTRATO DE CONSUMO?

 Es el convenio por el cual un vendedor entrega un producto o un servicio a un consumidor como contrapartida de un precio convenido.

Existe contrato de consumo cuando el vendedor y el consumidor están de acuerdo sobre el producto o el servicio y sobre su precio. Este convenio puede ser verbal.

Al celebrar el contrato, el consumidor se compromete a recibir el producto o a aceptar el servicio y a pagar el precio.

Este contrato está regulado, entre otras, por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor 24.240 y su modificatoria Nº 26.361. Esta ley ofrece algunas protecciones al consumidor e incluso, si es necesario, le protege independientemente de lo que se haya pactado.  Ver más »

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MOVISTAR DEJÓ NUEVAMENTE SIN SERVICIO A USUARIOS CHUBUTENSES

Esta vez, la empresa de Telefónica de Argentina, negó por 20 horas, la posibilidad de comunicarse a los usuarios de la cordillera. Hubo malestar en la gente por la falta de respuestas de la empresa acerca de las causas del problema.

Fuente: diario Jornada del 15/04/10

No es la primera vez, pero en esta ocasión los usuarios de la telefonía móvil Movistar en Esquel debieron padecer 20 horas sin el servicio y no ocultaron su enojo. El sistema se cayó a las 18 horas del martes 13 de abril y recién fue repuesto ayer a las 14, según comprobó Jornada.

En enero pasado hubo un corte prolongado de las comunicaciones que ofrece esta empresa -el motivo de la salida del servicio pudo conocerse recién un día después-, y con frecuencia se presentan inconvenientes aunque breves. Para colmo de males, no hay nadie en la zona que responda directamente en representación de Movistar, y los usuarios deben apelar a Defensa del Consumidor o a la Defensoría del Pueblo.

El avance tecnológico de las comunicaciones ha hecho que los celulares sean una herramienta muy importante para las personas, por la inmediatez para llegar con un contacto verbal o a través de mensajes de textos, o por razones laborales, y la demanda crece sin detenerse. De ahí que cuando se cae el sistema de la empresa proveedora del servicio, en este caso Movistar, el problema es masivo.

Pero en Esquel y su zona de influencia se han hecho una constante los inconvenientes con la telefonía móvil, y a veces también falta el servicio de Internet de Speedy, también de la empresa Telefónica. Esta vez, el malestar y reclamos fueron notorios. Ver más »

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Defensa del Consumidor atenderá el sábado a vecinos del Area 16

El organismo de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Rawson se trasladará al Centro Comunitario del barrio «Juan Manuel de Rosas» para atender los requerimientos de los vecinos que residen en dicho sector. Lo hará en el marco del programa «Aguante mi Barrio».

Será este sábado 17 de abril en el horario de 11 a 13. Así lo confirmó la responsable del área, Silvia Pogler.

«Vamos a trasladar la oficina al barrio para que la gente consulte, realice sus reclamos, y le vamos a estar tomando las denuncias», puntualizó Pogler. Además, especificó que con el objetivo de agilizar la consulta y/o denuncia, deberán acercarse con la documentación en mano requerida, «con fotocopia del DNI y la factura de compra, en el caso de que sea por la adquisición de algún producto».

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Asurco asegura que los consumidores trelewenses son “cómodos” a la hora de comprar

Fuente: El Diario de Madryn del 06/04/10

LA ASOCIACIÓN TRABAJA EN LA BÚSQUEDA DE LOS PRECIOS MÁS ACCESIBLES

La Asociación Sureña de Consumidores y usuarios de bienes y servicios de Trelew -ASURCO- es una entidad sin fines de lucro dedicada a elaborar guías de precios bajos, canastas específicas y a la concientización de los consumidores en torno a la forma en la que se realiza el consumo de productos y de que forma se puede acceder a precios más bajos. Conformada desde el año 2003, tuvo varios años de inactividad, y sin embargo ahora ha resurgido gracias al trabajo de los voluntarios, que suman trabajo en el control de precios y la búsqueda de ofertas en las distintas ciudades de la provincia.

En diálogo con El Diario, Liliana González, una de las integrantes de la comisión, relató los diferentes proyectos que encara la entidad y al hablar del perfil de consumidores que existe mayoritariamente en Trelew y el Valle asegura que “no hay tanta necesidad” y que el grueso de los consumidores compran “por comodidad” descuidando el bolsillo. Ver más »

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