RETIRO DEL MERCADO DE SUPLEMENTO ALIMENTARIO NUTRI-SIM

Fuente: www.anmat.gov.ar

La Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Medica (ANMAT) informa a la población que ha dispuesto (Disposición N° 3990/2010) la prohibición de comercialización en todo el territorio nacional del producto:

“Nutri SIM, solución bebible esterilizada. Suplemento Alimentario 10 ml. Hecho en México para BIOSIM S.A. de C.V. Blvd. Benito Juarez Nº 45-20 a Col. Centro C.P. 62000- Cuernavaca Morelos, por Plasma y Biológicos S.A. de C.V. – RFC: PBI 5010235L7”

La decisión ha sido tomada a raíz de haber constatado que el producto en cuestión no posee el certificado de inscripción correspondiente, lo cual lo calificaría como un producto ilegal.

Con el objeto de salvaguardar la salud de los consumidores, el INAL recomienda prohibir la comercialización y uso en todo el territorio nacional del mencionado producto, así como también abstenerse de consumirlo.

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RETIRO DEL MERCADO DE UN LOTE DE LA ESPECIALIDAD MEDICINAL DICLOFENAC

Fuente: www.anmat.gov.ar

La Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Medica (ANMAT) informa a la población que ha dispuesto (Disposición N° 3990/2010) el retiro del mercado de un lote del producto Diclofenac:

Lote 9194-1, con vencimiento en diciembre de 2011, acondicionado en un envase hospitalario del producto Diclofenac sódico 75 mg., en ampollas x 3 ml, de la firma Norgreen S.A.

La decisión, de carácter preventivo, se basó en irregularidades con la numeración y etiquetado de un lote, detectadas durante una inspección de rutina realizada en el establecimiento elaborador por parte del Instituto Nacional de Medicamentos (INAME), dependiente de la ANMAT.

Cabe destacar que el producto es de circulación exclusivamente hospitalaria, por lo que el tema no tiene repercusión para la población en general.

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Datos a tener en cuenta antes de comprar un lote

La Dirección General de Defensa y Protección de Consumidores y Usuarios del Chubut tiene su competencia en la figura de la venta de lotes desde el artículo 4 sobre el derecho a la información, de la ley nacional 24.240, de Defensa del Consumidor. La cual señala: “Quienes produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios, deben suministrar a los consumidores o usuarios, en forma cierta y objetiva, información veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las características esenciales de los mismos”.

También se involucra el artículo 8 sobre efectos de la publicidad, de dicha ley que señala: “Las precisiones formuladas en la publicidad o en anuncios, prospectos, circulares u otros medios de difusión obligan al oferente y se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor”. El otro artículo es el N° 37 y refiere a las cláusulas abusivas en los contratos.

Sin embargo, el organismo provincial da a conocer algunas consideraciones para el consumidor a la hora de adquirir un lote. Ver más »

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Chubut le ordenó a Telefónica atender la queja de una cliente

Fuente: diario Jornada del 23/07/10

Ante la falta de respuesta al reclamo de una usuaria por parte de la empresa, el organismo provincial decidió utilizar la denominada “medida autosatisfactiva”, herramienta legal que obliga a la empresa a acceder de inmediato al pedido de la usuaria damnificada. En este marco, la compañía reconoció el fundamento legal de la medida, aceptó y cumplió la orden.

Inédita

Esta medida se constituyó en inédita en toda la provincia, a tal punto que trascendió a nivel nacional por ser una acción de vanguardia en el sector. El caso fue presentado en la reunión del Consejo Federal del Consumo, asamblea que agrupa a las distintas oficinas públicas de Defensa al Consumidor de todo el país y que se desarrolla en Capital Federal hasta hoy.

Días atrás se presentó ante Defensa del Consumidor una usuaria con un reclamo muy particular contra Telefónica de Argentina SA: solicitaba que su línea telefónica se traslade desde un domicilio a otro porque se había mudado de casa. Este trámite, rutinario y sencillo, debería ser prestado por la empresa sin demoras. Sin embargo, cuando la mujer intentó llevarlo adelante, diversas trabas le impidieron cumplirlo. Ver más »

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Otra vez el servicio de Internet con interrupciones

Fuente: diario El Chubut del 18/07/10

Ya no es una noticia que llame la atención, una vez más el servicio de Internet que brinda Telefónica a través de Speedy tuvo interrupciones.

La mañana del miércoles y la noche del jueves, hubo interrupciones en el servicio, que perjudicaron a sus usuarios por varias horas, junto cuando se supo que el estado nacional le impuso una millonaria multa a la empresa, por deficiencias en el servicio. Ver más »

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A partir de hoy los bancos no podrán cobrar comisión por cuentas sueldo

Fuente: diario Crónica del 12/07/10

Con motivo de una medida aplicada por el Ministerio de Trabajo y de la Comunicación, del Banco Central de la República Argentina, es que los bancos no podrán cobrar comisiones sobre los movimientos de las cuentas sueldo, sumado al hecho de que tendrán que devolver los cargos cobrados desde el 14 de mayo. Por tal motivo, es que las extracciones de dinero por medio de cajeros automáticos pertenecientes a distintas entidades y redes del país, serán gratuitas para los trabajadores.

A través de la resolución 653/10 del Ministerio de Trabajo y de la Comunicación “A” 5091 del Banco Central de la República Argentina, es que se pretende el “beneficio económico” para los trabajadores, por lo que se informó que la apertura de la cuenta sueldo no tendrá costo y algunas operaciones deberán ser gratuitas. Ver más »

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Los celulares, motivo de quejas

En diálogo con Jornada, Caminos explicó que “ahora estamos más abocados al trabajo administrativo dentro de la oficina en la atención al público, reclamos, en tomar audiencias y asesorar porque hay cada vez más gente que viene a la oficina a consultar antes de cerrar una operación, lo cual es muy bueno porque de esa manera no se llega después a la denuncia o al reclamo concreto”.

Consultada sobre cuáles son las denuncias que más se reciben, la funcionaria respondió: “En general estadísticamente es lo mismo en todas las oficinas, y obviamente esta oficina no escapa a eso, que son las de telefonía celular. En lo que respecta a la telefonía fija, ha disminuido bastante acá en Trelew. El servicio de Internet es lo que también bastantes reclamos tenemos”.

Ante los reclamos, puntualizó, “tratamos de realizar gestiones de buenos oficios si en el reclamo vemos que probablemente con un llamado telefónico o algo se puede solucionar el tema. Si no tenemos una respuesta en veinticuatro horas de la empresa, directamente se toma la denuncia, se forma un expediente, se fija una audiencia de conciliación y se le corre traslado a la empresa para que se expida respecto de la denuncia o reclamo que se haya efectuado en la oficina”. Ver más »

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Siguen las quejas y reclamos contra Telefónica y Movistar

Se espera para esta semana una reunión en la que se analizará la ordenanza que rige el montaje de antenas de telefonía celular, pero los reclamos por el mal servicio no cesan.

Los concejales Sergio Segovia y Ariel Salvador se posicionaron respecto al funcionamiento de la empresa de capitales españoles, especialmente centrándose en el hecho de que si bien el servicio mejoró un poco en los últimos días, de todos modos, el servicio es muy deficiente.

Sergio Segovia aseguró que “han habido unas pequeñas mejoras en el servicio de telefonía aunque no llegan a ser las que necesitan los habitantes de Madryn, la solución más viable era la promesa de Telefónica de mejorar todo lo que es la infraestructura en la ciudad, aun no se ha realizado nada de eso, por ende soluciones en lo inmediato sabemos que no va a haber”. Ver más »

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Se pone en vigencia la ordenanza que establece la venta de medicamentos exclusivamente en farmacias

Fuente: diario Jornada del 01/07/10

A partir de hoy, Puerto Madryn se convierte en el único municipio del Chubut en poner en vigencia una ordenanza que regula la venta de medicamentos, inclusive los catalogados de venta libre, de manera exclusiva en farmacias.
Hoy entra en plena vigencia la Ordenanza Nº 7.368 que adhiere a la Ley Nacional N° 26.567 referida al permiso exclusivo de venta de medicamentos, catalogados como de “venta libre” únicamente en las farmacias habilitadas.
La farmacéutica Anabella Basílico explicó a Jornada el trabajo realizado junto a los legisladores madrynenses para conformar primero la ordenanza y hoy ponerla en vigencia.
“El medicamento siempre estuvo dentro de la farmacia, hasta 1991 donde se creyó que se podía manejar como cualquier otro comercio y no es así. Esto afecta muchas cuestiones en la población que compra medicamentos fuera de una farmacia”. Ver más »

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