Archivo de la categoría ‘Educación para el consumo’

Diez puntos a tener en cuenta a la hora de comprar por Internet

1.Conocer al vendedor. Siempre es bueno conocer la reputación de la empresa elegida para la compra. Si el vendedor online no resulta familiar, asegurarse de buscar en la web sus detalles de contacto, incluyendo una dirección física y un número de teléfono. Además, mirar si la página web es miembro de algún programa de marca de confianza o sello de seguridad. Esto certifica que el negocio cumple con todos los estándares de seguridad exigidos por dicho programa. 

2. Asegurarse de estar comprando en una página web segura. Una página web segura utiliza una tecnología de encriptación que codifica la información que usted, como comprador, envía. Como por ejemplo el número de la tarjeta de crédito, a fin de prevenir que los ladrones de identidad tengan acceso a la misma mientras viaja a través de la red. La dirección de una web segura incluye “https://” al comienzo de la misma; la “s” es la indicación de que esa web es segura. Además, debe incluir un candado cerrado en la barra de herramientas de la parte inferior de la pantalla. Si el candado no aparece o aparece abierto, puede ser una señal de que la web no sea segura. Es importante que incluso en una página segura, no envíe ninguna información financiera más que la que sea necesaria, y, sobre todo, guardar siempre una copia en papel de la transacción para sus registros personales. 

3. Revisar las políticas de privacidad y seguridad de las empresas a la que va a comprar a través de Internet. Todas las empresas incluyen en su web la política de privacidad y seguridad. Esto indicará la información que la empresa necesita para las transacciones, cómo es usada y qué información será compartida con otras empresas. Si usted esta preocupado por la información que será compartida, asegúrese que exista la opción de mantener su información en privado y de forma confidencial. Ver más »


PRESUPUESTO – Educación para el consumo

¿Qué es un presupuesto? 

El presupuesto es una estimación del coste de un trabajo que va a realizar un técnico o un profesional. Determina el precio que debe pagarse para una prestación que tiene un coste variable según las circunstancias, y cuyo precio no puede establecerse mediante una tarifa normal o estándar aplicable a todos los casos. 

La realización de un presupuesto permite conocer de antemano el precio que se tendrá que pagar, según el técnico o profesional elegido. Éste no podrá dar marcha atrás y modificar el precio que haya fijado en el presupuesto. El presupuesto es vinculante para quien lo ha confeccionado, y el profesional debe respetarlo. El consumidor, por el contrario, en principio no tendrá compromiso con el presupuesto.  Ver más »


CONTRATO – Educación para el consumo

En el momento de adquirir bienes o servicios, el consumidor debe estar atento a una serie de elementos: Comprar un kilo de manzanas en el mercado es claramente un contrato de venta. Pero, cuando se toma un colectivo o un remis, cuando se abre la canilla del agua o se descuelga el teléfono, también se está en el marco de un contrato de consumo.

¿QUÉ ES UN CONTRATO DE CONSUMO?

 Es el convenio por el cual un vendedor entrega un producto o un servicio a un consumidor como contrapartida de un precio convenido.

Existe contrato de consumo cuando el vendedor y el consumidor están de acuerdo sobre el producto o el servicio y sobre su precio. Este convenio puede ser verbal.

Al celebrar el contrato, el consumidor se compromete a recibir el producto o a aceptar el servicio y a pagar el precio.

Este contrato está regulado, entre otras, por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor 24.240 y su modificatoria Nº 26.361. Esta ley ofrece algunas protecciones al consumidor e incluso, si es necesario, le protege independientemente de lo que se haya pactado.  Ver más »


Director General de Defensa del Consumidor

Facundo Vega

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