Denuncian a las compañías de celulares
Fuente: diario Jornada del 06/08/10
La responsable de la Oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Rawson, Silvia Pogler manifesto que diariamente se recibe una cantidad importante de denuncias de las cuales “la mayoria de estos reclamos obedecen a companias de celulares, de cada diez hay ocho que estan relacionadas a estas empresas”
“Son trámites prolongados, por lo que siempre les pedimos a los vecinos paciencia, por los plazos que se manejan. Aunque lo importante de todo esto es que existe esta oficina, en la que sin ningún tipo de costo pueden realizar el trámite y obtener una respuesta”, indicó la funcionaria municipal.
Consultada sobre si reciben requerimientos respecto de la prestación de servicios de los mercados locales, Pogler manifestó que “en menor medida, nos consultan sobre alguna compra cuyo producto no los satisface, pero bueno a esto hay que agregar que los comerciantes locales están más predispuestos para no llegar a una instancia judicial, si bien lo que nosotros hacemos es la parte conciliatoria nada más”.
Audiencias
“Los plazos que manejamos para una primera audiencia es de un mes, una vez iniciado el trámite, de no presentarse la empresa, convocamos a una segunda audiencia, y de no lograrlo, se hace el pase a la Oficina del Gobierno de la Provincia, para que siga las etapas siguientes hasta una judicial”, manifestó Pogler.
